Termini e condizioni del servizio
Il Cliente ha diritto di avvalersi della garanzia legale prevista agli articoli 133 e ss. del
Codice del Consumo. Tale garanzia prevede che il Cliente debba denunciare l’eventuale
difetto di conformità del prodotto per iscritto all’indirizzo e-mail info@defileitalia.com.
A seguito di tale denuncia, verrà contattato dal servizio clienti del Venditore che verificherà la fondatezza della richiesta.
Ove sussistano i presupposti di legge, il Cliente avrà diritto di chiedere la riparazione o la sostituzione del prodotto difettoso, fermi restando gli altri diritti previsti dalla legge in proprio favore. In virtù della garanzia di cui sopra, il Venditore è responsabile per i difetti di conformità che si manifestano entro 2 anni dalla consegna del prodotto. Oltre tale termine il Venditore, pertanto, non sarà responsabile dei difetti di conformità riscontrati dal Cliente.
L’azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati dal Venditore si prescrive nel termine di 26 mesi dalla consegna del bene. In caso di sostituzione o riparazione del Prodotto, i termini della garanzia relativa al Prodotto sostituito o riparato sono i medesimi del Prodotto originario. Pertanto, la durata complessiva biennale della garanzia legale decorrerà comunque dalla consegna del Prodotto originario.
Per poter usufruire della garanzia il Cliente dovrà fornire evidenza della data di avvenuto acquisto.

Errori e limitazioni di responsabilità
Le informazioni relative ai Prodotti sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia
possibile garantire la completa assenza di errori dei quali il Venditore non potrà
considerarsi responsabile, salvo in caso di dolo o colpa grave.
Il Venditore si riserva il diritto di correggere gli eventuali errori, inesattezze od omissioni
anche dopo che sia inviato un Ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione, fermi restando i diritti del Cliente ai sensi delle presenti Condizioni Generali e della normativa applicabile.
Salvo il caso di dolo o colpa grave, viene escluso ogni diritto del Cliente al risarcimento di danni o al riconoscimento di un indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un Ordine e dalla vendita dei Prodotti.
Il Venditore declina inoltre ogni responsabilità per danni diretti o indiretti di qualunque
natura essi siano o sotto qualunque forma si manifestino, conseguenti all'utilizzo del Sito e/o delle notizie, foto ed informazioni ivi contenute.

Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato al Venditore scrivendo all’indirizzo email:
info@defileitalia.com

Forza Maggiore
L' esecuzione delle prestazioni da parte del Venditore potrà essere sospesa nelle ipotesi
caso fortuito o forza maggiore che impediscano o ritardino l'esecuzione.
In tali evenienze, il Venditore comunicherà al Cliente il verificarsi del caso fortuito o di forza maggiore nel termine di 7 (sette) giorni dal verificarsi dello stesso.
Qualora la sospensione della prestazione dovesse prolungarsi per un termine superiore a 15 giorni, il Cliente avrà la possibilità di annullare l' Ordine ottenendo il rimborso degli
importi pagati.

Legge applicabile e foro competente
Il contratto di vendita tra il Cliente e il Venditore si intende concluso in Italia e regolato
dalla legge italiana. Tutte le controversie che dovessero insorgere tra il Venditore e un
Cliente in relazione alle presenti Condizioni Generali e/o ai singoli ordini di acquisto
saranno devolute alla competenza esclusiva del foro di residenza o di domicilio del
Cliente, ove ubicati nel territorio italiano.
 
Trattamento dei dati Personali
I dati del Cliente sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell' informativa fornita nell’apposita sezione.